品检八大手法
品检八大手法,即QC七大手法和一个额外的原则,共同构成了一套全面的品质管理工具。这七大手法分别是特性要因图(鱼骨图、石川图)、查核表、柏拉图、散布图、控制图、直方图和层别图。这些工具被广泛应用于品质管理中,以帮助识别问题和改进流程。
QC七大手法 特性要因图(鱼骨图,石川图) 查核表 柏拉图 散布图 控制图 直方图 层别图 八大原则 以顾客为关注焦点:组织依赖于顾客,因此,组织应了解顾客当前和将来的要求,满足顾客要求,并争取超过顾客期望。
亲和图法,又叫KJ法,是日本川喜田二郎首创。系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图, 以明确问题的重点,寻找较佳手段或措施的一种方法。过程决策程序图是随事态的进展分析能导致各种结果的要素,并确定一个较优过程使之达到理想结果的方法。
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